從消費(fèi)者角度出發(fā)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)總想著討價(jià)還價(jià)，人們都想買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，那面對(duì)客戶的討價(jià)還價(jià)，作為開(kāi)店的你該如何做呢？

面對(duì)客戶的討價(jià)還價(jià)，衣柜加盟商們首先應(yīng)突出自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，告訴顧客產(chǎn)品所存在的功能優(yōu)勢(shì)。店員在銷售產(chǎn)品時(shí)要做到“且說(shuō)三分話”，話不要說(shuō)的太滿，價(jià)格方面也要有所保留，為自己留一步退路。

俗話說(shuō)，禮多人不怪，在這個(gè)過(guò)程中，開(kāi)衣柜加盟店的店員需要保持文明禮貌。在面對(duì)顧客的討價(jià)還價(jià)時(shí)，店員可以用禮貌用語(yǔ)解釋。比如:“您好，實(shí)在不好意思，我們是全國(guó)連鎖店加盟店，價(jià)格都是全國(guó)統(tǒng)一的” “對(duì)不起，這款產(chǎn)品我們現(xiàn)在在做活動(dòng)，是我們的優(yōu)惠價(jià)格”等禮貌性的語(yǔ)言。不可對(duì)討價(jià)還價(jià)者表現(xiàn)出不禮貌和輕視。

面對(duì)一些產(chǎn)品價(jià)格時(shí)候，部分顧客會(huì)產(chǎn)生不信任的態(tài)度，這個(gè)時(shí)候店員可以說(shuō)出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，也可以告訴客戶，貨比三家不吃虧，不過(guò)我相信你相比較之后還是覺(jué)得我們家的性價(jià)比比較高的，讓客戶感覺(jué)他所選購(gòu)的產(chǎn)品就是性價(jià)比最好的，當(dāng)然也可以做一些可愛(ài)的標(biāo)示牌，一是讓客戶知道此產(chǎn)品謝絕還價(jià)，二是一些可愛(ài)創(chuàng)意的標(biāo)識(shí)牌也能吸引客戶的目光。一些簡(jiǎn)單的小細(xì)節(jié)不僅讓客戶感覺(jué)到你的專業(yè)，也可以讓客戶知道他所購(gòu)的是正規(guī)衣柜品牌明文標(biāo)價(jià)的。

顧客在購(gòu)物選擇時(shí)通常希望能以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，必然會(huì)出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的情況。在面對(duì)一些刁難的客戶時(shí)候，應(yīng)以積極的態(tài)度面對(duì)，所謂和氣生財(cái)，顧客即上帝，交流過(guò)程應(yīng)以禮相待。店員要明確顧客還價(jià)的目的，與顧客交流時(shí)，要學(xué)會(huì)明察秋毫，留意顧客提出的每一個(gè)要求，抓出要害，予以分析，快速地做出判斷，想出最佳的解決方案。