目前,國內定制家具行業(yè)已經涌現出許多自主品牌。不少企業(yè)也通過不斷增加投資、加大廣告宣傳的力度等手段,把打造品牌作為重點工作來抓。如今,在各類宣傳媒體上都可以看到定制類家具產品的宣傳廣告。但廣告宣傳并不是品牌建設的全部內容。企業(yè)要想持續(xù)提高品牌的影響力,需要在產品品質和售后服務方面不斷提升。
標簽:定制家具品牌哪個好
家具的購買從消費者曾經自己打制,轉變到現在的專賣店定制,而且對產品品質要求更高。因此在產品制造方面必須注重產品品質,精益求精,反對粗制濫造,力求用好的材料制造出好的產品。
對于定制家具企業(yè)來說,加強質量管理,提高產品品質,是一個無可爭議的問題。只有將品質做好了,才能談得上其他。品質如果不穩(wěn)定,會直接導致銷售滑坡。目前市場的主流消費人群是80、90后這些年輕群體。如今的年輕人喜歡追求新的事物,注重產品的差異性,對產品的品質要求也非常高,因此,誰抓住了這部分人群,誰就會成為未來主流市場的主導者(定制家具品牌哪個好)。
作為定制產品,眾所周知,所需的周期比較長。從看樣板、上門量尺、產品設計、修改定稿、加工制作、上門安裝……周期要一個月甚至更久。這樣的長時間需要與企業(yè)溝通順暢,使得產品服務成為消費者購買選擇的重要因素之一。
雖然目前大部分定制家具品牌都意識到了服務的重要性,但是真正能做到售前、售中、售后都讓顧客非常滿意的品牌還是不為多見。真正的優(yōu)質服務要求企業(yè)內外兼修,相當考驗品牌的真本事。對內要求企業(yè)職工加強服務技能理念的培訓,注重業(yè)務技能的鉆研,苦練內功,提高優(yōu)質服務能力。對外要不斷更新服務內容,從大處著眼,從小處著手,從服務細節(jié)完善服務,讓完美的服務深深抓住客服的心,構建優(yōu)秀品牌形象。
在業(yè)內有著豐富產品服務經驗的易高認為,定制家具行業(yè)的服務,同它的產品屬性、品牌管理等各要素是聯系在一起的。只有以客戶滿意為一切工作的出發(fā)點,提供高效、優(yōu)質、準確的服務,堅持真誠服務、體貼服務、規(guī)范服務、高效服務,才能讓客戶真正滿意,才能促進品牌的可持續(xù)發(fā)展(定制家具品牌哪個好)。
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