自從馬云提出新零售概念以來，新零售滲透各個行業，很多家居企業開始試水，融合線上線下，進行物流整合、運用技術及大數據提升用戶體驗等，加快了家居新零售模式的快速成長。而進行新零售探索的最終目的，不僅是增強用戶多維度的消費體驗，還需要提供舒適便捷、令人愉悅的服務，走近消費者的內心、滿足其需求和獲得認同感。

家居產業經歷了手工家居、成品家居和定制家居三個不同階段，定制家居具有機械化、規模化、定制化的特性。相比成品家具，定制家具更能完美匹配家庭室內空間;相比木工工人手工制作家具，定制家具在空間利用率、產品美觀度、質量、環保性能上又更有優勢。
實現規模化的定制對生產工藝的要求非常高。定制家居通過柔性生產，實現規模化的定制，建立智慧工廠，實現信息化和工業化的融合。易高家居（EGOL全屋定制）擁有30萬平超大生產基地，采用先進進口設備器材，踐行工業4.0時代柔性生產，提高產能縮短產品交付周期。

目前定制家居頭部品牌基本完成線上布局。定制家居通過新零售的嘗試和突破，將重新定義企業的人貨場的關系，重塑消費者主權時代，匹配各個層級、各個年代消費者的個性化定制需求，和時代共同發展。極大程度上滿足了不同年齡段的群體對于家居的不同需求，因此也成為了定制家居市場的新寵兒。但一個新產品的出現必須要有好的口碑和質量，這樣才能真正被消費者所接受和認可。所以定制家居企業在質量方面要把好關，才有利于塑造品牌口碑，同時依靠新零售的銷售模式可以使定制家居銷售如虎添翼，讓消費者與企業雙贏。